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广州安路达汽车租赁有限公司 租车定制服务解决方案

  广州安路达汽车租赁有限公司

   租车定制服务解决方案

为更好的提供租车服务,我公司从车型选择、司机配置、路线勘察、故障解决、服务级别等方面提供定制级别的租车解决方案。

一,车型选择

1,我公司在车型配置方面,可涵盖各个级别及5-55座的车型。从普通到高级车型,涵盖10万-300万的车型(现代悦动,丰田凯美瑞,日产新天籁,别克陆尊,别克GL8,奥迪A6L,宝马5系,奔驰S系,宾利欧陆等)。
2,用车分类
一般接待用车:现代伊兰特,别克GL8,瑞风商务8-11座

正式接待用车:日产新天籁,丰田凯美瑞,别克陆尊,奥迪A6L,奔驰S系

VIP接待:别克陆尊,奥迪A6L,奔驰S系

会务接待:丰田考斯特19座中巴,26座骏威豪华旅游巴士,35-39座厦门金龙旅游巴。

二,司机配置

1,我公司可以根据客户用车的喜好,提供5-10名司机供选择,确定司机之后可以在每次出车提供指定司机。我们同时将选定司机相关资料交给客户保存。

2,司机基本服务规范,安全驾龄3年以上,28-45岁,熟悉珠三角和主干道线路,保证每次出车配备GPS专业导航设备。服务礼貌大方。穿着得体,根据接待级别,司机提供西装领带正装服务。

3,根据客户需求,司机针对性学习客户企业的文化,熟悉客户主要出车地点及线路,对客户常用车人员进行良好沟通,让客户选定的司机很好的融入企业文化,更好的服务于企业的交通需求。

 

三,路线勘察

1,对于客户出车地点和目的地,我公司有专人将通过专业卫星地图寻求最佳线路,将线路通知给指定司机,司机将通过GPS和指定路线进行调整,保证客户用车线路便捷高效。

2,公司大部分车型已经安装GPS全球定位系统,在出车过程中,司机和车载GPS无法解决路线问题的时候,我公司将专人将通过电脑端GPS跟踪定位线路,为出车司机提供最佳线路指引通知。

 

四,故障解决

1,我公司成立售后服务部门,分救援部和车辆维修部门,救援部负责车辆救援和替换车服务,车辆维修部分负责车辆日常保洁保养维修工作。

2,对于车辆故障,市区内30分钟到1小时内解决,提供同档次替换车,市区外1-4小时内提供同档次替换车。

 

五,服务级别

1,针对用车要求,我们从车辆选择和车内配备可以分级服务,普通标准为车辆基本保洁,高级标准为车辆一级清洁,配备饮用水,纸巾,雨伞,急救包,根据客户要求,可增加WIFI无线网络,湿巾,相关药品,指定CD歌曲及DVD影片等。

2,普通级别为司机按基本服务要求,高级标准为司机着正装,配备车内物品及摆放,不间断车内保洁等。

 

企业长租定制:

1,根据企业租车需求,购买全新指定车辆

2,提供租期满3年,车辆免费赠送给企业的服务

3,为企业租赁车辆提供全程车辆维护,救援,保养,维修,税费缴纳,保险处理等附加服务。

4,为企业提供专职司机雇佣服务,可长期进驻企业。


 

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