广州租车定制服务方案
　

为更好的提供租车服务，我公司从车型选择、司机配置、路线勘察、故障解决、服务级别等方面提供定制级别的租车解决方案。

一，车型选择

1，我公司在车型配置方面，可涵盖各个级别及5-55座的车型。从普通到高级车型，涵盖10万-300万的车型（现代悦动，丰田凯美瑞，日产新天籁，别克陆尊，别克GL8，奥迪A6L，宝马5系，奔驰S系，宾利欧陆等）。
2，用车分类
一般接待用车：现代伊兰特，别克GL8，瑞风商务8-11座

正式接待用车：日产新天籁，丰田凯美瑞，别克陆尊，奥迪A6L，奔驰S系

VIP接待：别克陆尊，奥迪A6L，奔驰S系

会务接待：丰田考斯特19座中巴，26座骏威豪华旅游巴士，35-39座厦门金龙旅游巴。

二，司机配置

1，我公司可以根据客户用车的喜好，提供5-10名司机供选择，确定司机之后可以在每次出车提供指定司机。我们同时将选定司机相关资料交给客户保存。

2，司机基本服务规范，安全驾龄3年以上，28-45岁，熟悉珠三角和主干道线路，保证每次出车配备GPS专业导航设备。服务礼貌大方。穿着得体，根据接待级别，司机提供西装领带正装服务。

3，根据客户需求，司机针对性学习客户企业的文化，熟悉客户主要出车地点及线路，对客户常用车人员进行良好沟通，让客户选定的司机很好的融入企业文化，更好的服务于企业的交通需求。

三，路线勘察

1，对于客户出车地点和目的地，我公司有专人将通过专业卫星地图寻求最佳线路，将线路通知给指定司机，司机将通过GPS和指定路线进行调整，保证客户用车线路便捷高效。

2，公司大部分车型已经安装GPS全球定位系统，在出车过程中，司机和车载GPS无法解决路线问题的时候，我公司将专人将通过电脑端GPS跟踪定位线路，为出车司机提供最佳线路指引通知。

四，故障解决

1，我公司成立售后服务部门，分救援部和车辆维修部门，救援部负责车辆救援和替换车服务，车辆维修部分负责车辆日常保洁保养维修工作。

2，对于车辆故障，市区内30分钟到1小时内解决，提供同档次替换车，市区外1-4小时内提供同档次替换车。

五，服务级别

1，针对用车要求，我们从车辆选择和车内配备可以分级服务，普通标准为车辆基本保洁，高级标准为车辆一级清洁，配备饮用水，纸巾，雨伞，急救包，根据客户要求，可增加WIFI无线网络，湿巾，相关药品，指定CD歌曲及DVD影片等。

2，普通级别为司机按基本服务要求，高级标准为司机着正装，配备车内物品及摆放，不间断车内保洁等。

企业长租定制：

1，根据企业租车需求，购买全新指定车辆

2，提供租期满3年，车辆免费过户给企业的服务

3，为企业租赁车辆提供全程车辆维护，救援，保养，维修，税费缴纳，保险处理等附加服务。

4，为企业提供专职司机雇佣服务，可长期进驻企业。