广州租车最新信息

租车反馈热线开通,欢迎提供您宝贵的意见!

     2014年公司在服务品质上全面提升,为规范公司租车服务品质,提供更好的租车体验,在“平安租车,一路送达”的基础上,建立服务规范,为此我公司开通广州租车反馈热线,对租车服务过程中存在的一些问题及时纠正。

 

    公司对专职驾驶员进行绩效考核,考核的内容包括以下几个方面:

 

1,,安全驾驶:在租车过程中,平稳行驶,慢起慢停,不超速,不违章,注重乘坐体验,提供最舒适安全的乘坐环境,公司对于危险驾驶的各种行为将严厉惩罚。

 

2,租车路线:对于租车过程中,以最快捷便利的路线到达客户指定目的地,不允许不知道路,不事先了解路线,不带GPS导航,对于不熟悉路线而耽误租车行程和时间的,公司将对司机进行批评教育并计入绩效考核,。

 

3,服务态度:司机应该在租车过程中,礼貌热情,听从安排,对于与客户争吵,不听从客户安排的,客户投诉将对当事司机提出警告并计入绩效考核。

 

4,司机着装:要求司机在出车过程中穿浅色白衬衣,黑裤子及黑色皮鞋或休闲深色鞋。不允许随便穿t恤,短裤及休闲凉鞋及花俏艳丽等服装。

 

     所有客户反馈过来的信息,一方面不断改进服务品质,另一方面对于客户的投诉我们将计入司机绩效考核中,我们真诚欢迎您提供宝贵的建议。

 

    租车售后反馈热线:020-61082600   手机:13416167700
全国免费热线 4000-148-158    24小时热线 136 1028 6387 (微信号)
电话:020-6223 6700 020-6223 8900 020-8566 1500

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